Legal
Política de reembolsos
Condiciones para solicitar reembolsos, cancelaciones y revisión de cargos de Fyso Teams.
Última actualización: 28 de abril de 2026
1. Suscripción mensual
Fyso Teams se factura como suscripción mensual de USD 15, salvo condiciones comerciales diferentes comunicadas antes del pago. Paddle actúa como merchant of record y procesa el cobro.
2. Cancelaciones
Puedes cancelar la suscripción para evitar renovaciones futuras. Al cancelar, normalmente mantienes acceso hasta el final del período ya pagado, salvo abuso, incumplimiento o bloqueo operativo justificado.
3. Reembolsos
Evaluamos solicitudes de reembolso caso por caso. Daremos prioridad a cargos duplicados, errores de facturación, problemas técnicos que impidan usar el servicio o compras realizadas por error y reportadas de forma razonablemente rápida.
4. Casos no reembolsables
No garantizamos reembolsos prorrateados por períodos parcialmente usados, cambios de opinión después de uso sustancial, incumplimiento de los términos o suspensión por abuso del servicio.
5. Cómo solicitarlo
Para pedir una revisión, escribe a hello@fyso.dev con el email de la cuenta, fecha del cargo, importe, motivo de la solicitud y cualquier comprobante relevante.
6. Plazos
Intentamos responder solicitudes razonables en un plazo operativo breve. Si corresponde un reembolso, el tiempo de acreditación depende de Paddle, el método de pago y la entidad emisora.