Política de privacidad

1. Responsable

Fyso Teams es operado por Fyso Technologies S.L., Madrid, España. Para consultas sobre privacidad puedes escribir a hello@fyso.dev.

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos necesarios para crear y administrar tu cuenta, prestar el servicio y mantener la seguridad de la plataforma.

• Datos de cuenta: nombre, email, credenciales de acceso y estado de verificación.
• Datos de workspace: nombres de equipos, agentes, roles, prompts, configuración y actividad operativa.
• Datos de uso: eventos de tracking, sesiones, consumo de tokens, costes estimados, auditoría y métricas técnicas.
• Datos de facturación: gestionados por Paddle como merchant of record. Fyso conserva referencias necesarias para verificar suscripciones y acceso.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, logs, cookies estrictamente necesarias y señales antifraude o seguridad.

3. Finalidades

• Crear, autenticar y proteger cuentas.
• Provisionar instancias de Fyso Teams y operar equipos de agentes.
• Medir uso, consumo, errores y rendimiento del producto.
• Gestionar suscripciones, pagos, renovaciones, cancelaciones y soporte.
• Cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad.

4. Base legal

Tratamos datos para ejecutar el contrato contigo, cumplir obligaciones legales, proteger nuestros intereses legítimos de seguridad y operación, y, cuando corresponda, con tu consentimiento.

5. Proveedores

Podemos usar proveedores para hosting, analítica técnica, pagos, email transaccional y soporte. Paddle procesa pagos y datos de facturación conforme a sus propios términos y políticas.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sean necesarios para prestar el servicio, resolver incidencias, cumplir obligaciones legales o defender reclamaciones. Puedes solicitar eliminación cuando corresponda legalmente.

7. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a hello@fyso.dev. También puedes contactar con la autoridad de protección de datos aplicable.

8. Transferencias y seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Priorizamos infraestructura y tratamiento de datos en la Unión Europea cuando está disponible.